百合馨香探老友,专业量房筑新家。作为深耕中国家装24年的“老朋友”,东易日盛始终引领行业前行,严守质量防线,践行专业筑家、完美交付的服务理念,致力于为国人打造健康安全的理想家居!
2021年2月,东易日盛“百合行动”团队携带专业量房工具,走进大华铂金瑞府业主家中拜访,以最专业的态度、最高效的工作,为客户提供全方位的量验房服务。
“百合行动”是东易日盛率先在中国家装行业内举行的连续性的、大规模的年度例行老客户服务行动。自2009年起,每年,东易日盛各分公司都会通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式,及时聆听客户的声音。为有家装疑问和维修需要的老客户提供“一对一咨询”和“上门维修”等服务。
-武汉站-
按照事先约好的时间,东易日盛武汉分公司“百合行动-量验房团队”准时到达客户家,在为客户送上鲜花礼包表达诚意后,交付管理部专业人员开始对全屋进行深入细致的量验房勘测。
▲东易日盛-专业量验房工具
科技环保量验房
好的设计,从量验房开始。
好的设计,从量验房开始。东易日盛推出“科技环保”量房验房体验,利用32项专用工具,6张量房记录单,110余项检测数据,围绕公司“声、光、水、气、色、网、材”环保设计体系,为客户提供全方位的量验房服务,给客户的房屋进行一次深入的、全面的体检,为日后的设计施工提供必要的依据与指导。
完成量验房大约需要二到三小时,通过完整的流程,能够充分了解业主家房屋的真实状况,通过检测数据提供,才能更好地制作出专属业主的设计施工方案。在量验房的过程中,也能与业主充分沟通,了解业主的需求和构想,提供更好的服务。
客服部与客户交流满意度,认真聆听客户的意见、建议和期许,及时根据业主需求进行调整,让服务更加贴近家里每个人的生活。
“虔诚地为客户服务,是东易生存之本”,东易日盛集团联合创始人杨劲这样精辟阐述东易日盛客户服务的内涵。每一次的相遇都不止寒暄,还有东易日盛虔诚服务的初心,终身维护的专业体验。
不忘初心易起同行
每一次百合行动除了温馨,还有感动。从1997年到2021年,东易日盛始终秉持“客户至上”的理念,“虔诚地为客户服务”是东易日盛的生存之本。
“君子万年,口碑载路”。2021年新年伊始,东易日盛服务不止,新的一年新的征程,东易日盛将继续保持初心以高品质、高标准,为每一位客户提供超放心家装服务!