致敬20年家居企业丨东易日盛董事长陈辉：数字化是家装行业快速奔跑的基础

犹如白驹过隙，房天下已经风雨兼程走过二十载，2019年，是时代大变革的一年，在世事跌宕楼市浮沉的今天，房天下初心不改，不断前进，依然屹立在行业顶端。这其间的每一步，都离不开众多合作伙伴的支持和陪伴，值此之际，房天下特别策划“致敬20年家居企业”系列报道，近日房天下走访东易大厦，与东易日盛集团董事长陈辉深度对话，揭秘东易日盛成功背后的故事。

科技驱动 迎智能商业时代

成立于1997年的东易日盛家居装饰集团股份有限公司，如今已深耕装修22年。作为东易日盛集团的领航人，陈辉见证了家装行业从萌芽到发展壮大的整个历程。他表示，家装行业的这20年，市场和消费者都发生了很大变化，消费者从最初的关注质量到关注设计，从对生活方式的关注到对整装设计的需求，消费者对装修的要求越来越高。

面对消费者的变化，纵观整个家装行业，陈辉认为家装行业的运营效率并没有从量变到质变的提升，整体行业还处在农耕文明时代，效率低下，无法满足现代社会消费者的需求，甚至有些企业还在用“自杀式”的打法，最终会走向“出局”的不归路。“只有通过数字化来提升效率，才能最终突出重围。”

针对这些变化，陈辉用前瞻性的战略眼光，预见到家装行业的发展方向，22年来一直引领行业的发展。

陈辉总结到：第一阶段，面对装修市场的鱼龙混杂，东易日盛严把质量关，引领行业规范化发展;第二阶段，当设计成为消费者家居装修的刚需时，东易日盛引入意大利设计师毕达宁老师，将国际设计带入中国;第三阶段，陈辉敏锐的捕捉到“家装的本质是客户的生活”，于是，东易日盛通过木作工厂，使客户家里的收纳和家庭社交落了地，真正满足客户的美好生活;第四阶段，围绕着客户想要省时省力的诉求，东易日盛走进了整装时代;第五阶段，面对家装流程的复杂性以及信息的不对称，东易日盛迈入了向互联网、高科技转型的步伐，以科技为驱动，以数字化战略开启新征程，引领行业进入科技家装新赛道。

细数东易日盛这22年的发展历程，在每一个节点中，陈辉都敏锐地发现了在下一个时段家装发展的方向，并且提前做出了布局和实施。下一个阶段，陈辉认为，AI智能+5G传输将深切影响未来的家装行业，东易日盛已经提前布局，在向智能商业时代迈步的路途中，他希望东易日盛能起到带头作用，用科技家装为人们居住体验的提升做出贡献。

存量房市场 未来可期

近两年，房地产市场从高速增长向平稳增长过渡，从中国指数研究院2019年1-6月份成交数据来看，以北京为例，总成交量是8.7万套，其中新房1.6万套，二手房7.1万套，意味着北京上海这种超大城市的房产市场已进入存量房的时代。对此，陈辉表示，存量房已成为家装市场主战场，二手房装修市场将成为家装行业的新增量。

“但是我们定义的存量房不全是二手房，也有一些没装过，但是已经卖出去很久的房子。面对北京、上海、深圳60%以上的存量房市场，以后我们除了三四线城市，其他都向存量房市场转型。”陈辉透露道，未来东易日盛装饰将以存量房为主体，通过效率、产品、交付三点发力。

效率方面，东易日盛将不断深化数字化、科技化家装服务能力;产品方面，东易日盛不断延伸产品线边界，向整家、全类别做延伸;交付方面，东易日盛重在提升服务质量，并通过数字化信息化对装修全生命周期精准把控，做到精细化管理。

科技赋能 将引爆发式增长

东易日盛作为家装行业第一股，22年来稳扎稳打一直保持持续增长。对此，陈辉表示：“其实上市五年来，我们没有急于去扩大市场，每年我们新开的店面，新开的分公司都特别有限。因为我们知道靠传统的方式、靠开店去扩大市场，如果人跟不上，无异于自杀。 ”

在陈辉看来，家装业务的核心是交付能力和前端的营销获客而非盲目扩张，交付能力主要与企业管理系统能力、供应链体系、施工管控能力等相关。只有把数字化信息化系统建起来，通过人工智能系统的加持才有可能快速复制，使企业处于健康良性的发展状态。

东易日盛产品化家装品牌速美超级家便是用数字化信息化武装到牙齿的一个业务模式。对于速美，陈辉信心满满：“虽然目前还有很大增长空间，但在一两年以后大家会看到它的真正的威力。”

陈辉介绍到，东易日盛目前正在开发开放式套餐系统，即在速美的基础上开放更多的供应链给当地的供应商，这样就可以引入更多的个性化。陈辉将这个产品称之为“开放式套餐”，因为其中有一半的标准化基因，一半个性化的需求在里面。这个开放式套餐系统跟传统家装的不同是，不管加了多少个分销商的供应链，都由东易日盛用数字化和信息化系统来控制，逐渐达到东易日盛的整个核心业务都变成数字化信息的，从而加速企业奔跑的速度。

做大做强前必须修炼内功，在陈辉看来，解决规模化是一个长期问题，目前的陈辉仍把相当大一部分精力投在互联网技术研发和打磨产品上，先把数字化、信息化系统做好，未来才可以更多地依赖这种标准化系统打市场。

后记：

走过22年的东易日盛如今正迈向而立之年。正如陈辉所言，东易日盛22年来只做了两件事，即始终坚守客户价值第一和持续用技术创新推动家装行业变革，下一个20年，东易日盛依然不忘初心，继续为消费者创造全新的家居体验，给更多的人一个经得起时间考验、品质如新的家。