东易日盛武汉分公司2013年“百合行动”第五站。
自2009年“百合行动”启动至今,这一大型客户回访活动已连续进行了5年。百合寓意着“尊贵、纯洁、和谐”。东易日盛将这样规模宏大的年度客户服务行动命名为“百合行动”,代表了东易人用一丝不苟的纯粹态度,为客户群体打造个性化尊贵服务,以持续性的服务行动实现与客户关系的和谐共赢。
在今年的冬天还未正式到来之前,东易日盛武汉分公司“百合行动”已经火热展开。总经理张德静带领工程部负责人、客服部负责人、设计师杨鹏以及项目经理钱刚刚,一起上门拜访城投瀚城的业主赵先生家,为客户送上精美的礼物和暖心的祝福,得到客户的一致赞许。张总一到客户家就跟客户沟通了解目前入住过程中有没有什么地方是需要我们为他服务的,并且亲自查看客户家的每一处细节部分。
客户表示目前对房子非常满意,刚搬入新家一个月,住进来后真的一点气味也没有,家里的柜子也是订购的东易日盛的成品柜,质量确实非常好。
“虔诚地为客户服务,是东易生存之本”,阐述了东易日盛客户服务的内涵。“百合行动”愿承接东易客户服务的精髓,为客户带来更多感动,更多美好,还有更多的期待。